口臭対策アイテム

接客に口臭対策は必須!口が乾くのが原因?バイト中にできる対策5選

接客 口臭 印象

接客中にお客さまの顔が歪むと、もしかして自分の息がくさいかな?!と心配になることがありますね。

 

接客業をしていると人と距離がちかい分、口臭がどう思われるか気になります・・・。

 

「接客中に口臭が出るのはなぜ何だろう?」

「接客中でもできる口臭対策がないかなあ・・・」

「接客中の口臭でクレームがきたらどうしよう・・・」

 

と接客中の口臭と対策でお悩みの方も多いのではないでしょうか。

 

 

実際私も10年以上接客をしていますが、においは自分ではなかなか気がつけない問題なので、接客中の口臭対策にはいつも悩んでいますヽ(。・ω・。)ノ

 

今回は私と同じように接客中の口臭対策にお悩みの方のために、

  • 口臭でのクレームについて
  • なぜ接客中に口臭が起こるのか
  • 口臭対策の方法

についてご案内します。

 

最後まで読んでいただければもう接客中の口臭対策に悩まなくてもいいかもしれません(。。)

接客時の口臭でクレーム発生!?

接客をしていて、気になるのが口臭ですよね。

体のにおいは脱いだ服のチェックなどで対策ができますが、口臭は自分で気がつきにくく対策が一番難しいにおいです。

 

みなさんの中には、対策していたつもりだったのに、接客中などに人から指摘をされて初めて気がついた、という人も多いのではないでしょうか。

私も経験がありますが、においを人から指摘されるって恥ずかしいですよね(﹡)

 

印象はにおいで残る

接客 口臭 印象

接客する上で印象ってとてもたいせつですよね‎(*´ω`*)

お客さまでも、印象が悪い人からの接客を受けたいという人はいませんし、接客業をされているみなさんも悪い印象をもたれたい人はいないと思います。

 

 

接客業などお客さまに近い距離のみなさんは他の人よりも、日頃から身だしなみ等にもより一層気を使われていることだと思います(。。)

清潔感のある身だしなみを整えるのって本当にたいへんです( ˘• ₃ • )

 

さらにお客さまと接する時には笑顔を忘れず、ハキハキと受け答えをして・・・接客時にいい印象に受け取ってもらう対策ってとても労力をつかいます( ˃ ˂ )

 

でもそんな接客への努力や対策を打ち消してしまうのが口臭・体臭を代表とする「におい」!

どんな笑顔のすてきな美男美女でも、接客を受けた時に口臭がするだけで残念な気分になってしまいます・・・。

 

ましてや接客となると、不快感を与えられたとクレームに発展する場合も・・・。

接客には口臭や体臭といった、におい対策はもはや必須とも言えます。

 

実は、体臭や口臭といった「におい」は、他と比べどうしても接客上クレームになりやすくなってしまう理由があるんです。

 

においは五感の中で一番記憶に刻まれる

接客 口臭 印象

みなさんもご存知の、視覚、聴覚、嗅覚、触覚、味覚の五感(•ω•́

この中で、人の記憶に一番深く刻まれるものって何かご存知ですか?

 

ピンときている方も多いと思うですが、嗅覚、つまり「におい」なんですヽ(。・ω・。)ノ

五感の中で、嗅覚のみが脳の「記憶」につかさどる部分に直結していると言われています。

 

 

たまに「よく覚えてないけど、なんだか懐かしいにおいだな〜」とふと感じる時がありませんか?

人間は、見たもの(視覚)や感触(触覚)を忘れても、におい(嗅覚)だけは最後まで忘れないのだそうです(`)

何のにおいかは忘れてしまったけど、懐かしいと感じるのはそういう理由なんですね(。・ω・。)ノ

 

 

つまり印象に残るようなにおいは、記憶に猛烈に残ってしまうということです。

 

もしあなたがお客さんで、接客をうけた店員さんの口臭がくさいな〜と感じたら・・・

その店員さんの顔や接客態度は忘れても、「くさかった口臭」の記憶だけは残ってしまうんです(。× ×。)

 

においのクレームは後から来る

接客 口臭 印象

私は接客業で責任者として、何件か「接客時の口臭のにおい」で発生したクレームを処理したことがあります。

 

接客時のにおいのクレームのパターンはだいたい決まっていて、

  • 接客時のにおいのクレームは後からくる・・・接客の場では言われない
  • 本部や責任者などから知らされる・・・接客時した本人に直接こない

が9割でした。

 

つまり接客時の口臭が原因でクレームが来る場合、その場では対策できず、しかも自分以外の人がまず知って、それを注意されるということです(。× ×。)

ある意味すごい怖いですね( ˃ ˂ )

 

接客のクレームは、お客さまがつよい不快感をうけたことで起こります。

後からでもクレームを出すほど口臭のにおいは、強い不快感がお客さまの記憶に残ってしまう、ということですね(´ω`)

 

そうならない為にも、口臭や体臭といった「におい」はきちんと対策をして、安心して接客できるようにしましょう(*´ω`*)

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接客中に口が乾くと口臭が!その原因は?

接客をしているうちに、なんだか口が乾いて、口内がネバネバした感じになったことがありませんか?

そんな時は何か対策を!口臭が発生している可能性が高いです(•ω•́

 

主な口臭の原因

接客 口臭 原因

口臭が起こるのには、さまざまな理由があります。

 

  • 虫歯
  • 歯周病
  • 歯や舌の汚れ
  • 体調が悪い・病気
  • ホルモンの崩れ

ここら辺は、もし口臭がしても自覚や、心あたりがある人が多いのではないでしょうか。

 

でも、これらの問題がない健康状態が良好な人でも、口臭が発生してしまう接客時特有のタイミングが実はあるんです(•ω•́

 

接客中の口臭の理由は唾液?!

接客 口臭 原因

一生懸命接客をしている時って・・・

  • 接客中なので、なかなか水分補給ができない
  • 接客中話していることで、口が乾く
  • 場合によっては接客中に疲労感や、緊張を感じている

ことが多いかと思います。

 

 

そんな時のみなさんの口内は、唾液の分泌量が減ってしまい、口の中が乾いている状態です。

唾液は実は口臭対策にとても重要な役割を持っています。

 

唾液が分泌され、口の中が潤っていると、

  • 口内の食べカスや汚れを消化器官に流す
  • 口臭の原因となる細菌の繁殖の対策
  • 水分があり潤いがあることでにおい対策

と口臭対策にとてもいい状態が保たれます。

 

 

しかし接客をしていて、唾液の分泌量がへり口の中が乾いて来ると、細菌が繁殖し、口臭が出て来るようになってしまいます。

また、唾液の分泌量は年齢とともに減っていってしまうので、昔は口臭がなかったのに、最近気になるという人は対策として、口内が乾いてないかチェックしてみましょう。

 

 

接客中に口が乾いてきたなと感じたら、

  • 水分をとる
  • 唾液の分泌を促進するものを使う

など対策をしましょうヽ(。・ω・。)ノ

 

 

接客の口臭対策には食後口臭ケアを忘れずに!

お客さまとの距離がちかい接客は、食後のケアで口臭対策は必須ですヽ(。・ω・。)ノ

 

食後には必ず口臭ケアをしよう

接客 口臭 食後

接客などの仕事の時間、口臭が発生するタイミングといえば、

  • 食事をとった時
  • コーヒーやにおいの強いものを飲んだ時
  • タバコを吸った時
  • 口が乾いてきた時

ですね(•ω•́

 

とくに食事をしたあとは、接客前に口臭ケアをしないと口の中に残った食べかすや汚れなどから細菌が繁殖し、接客中に人にもわかるくらいの臭気を発生させます。

 

人とちかい距離でお話する接客のお仕事のひとは、食事の後の口臭対策は忘れずにおこないましょう(。。)

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ランチ後に職場でできる口臭対策

食事のあとに、職場でできる口臭対策はどんなものがあるのでしょうか⊂( *ω )⊃

 

歯磨き

接客 口臭 食後

毎朝毎晩自宅でもしている歯磨きは、口臭には必須の最低限の対策です(。。)

歯磨きをすることで、歯の表面についたプラーク(歯垢)や、食べかすを洗いながし接客時の口臭を対策することができます。

 

また、きちんと歯ブラシでブラッシングをすることで、口臭の原因である虫歯や歯周病を予防・対策することができます。

歯磨きをするときはやさしい力で、歯ブラシを細かく動かし、すみずみまで歯茎のマッサージをするように意識をしながら磨きましょう。

 

しかし歯磨きで予防・対策できる口臭は、主に歯や歯茎のヨゴレや細菌が原因のものです。

胃などの内臓から出てくるような口臭や、舌の汚れが原因の口臭には、歯磨きだけでは対策が十分にできません。

 

接客中口臭が気になる人は、歯磨きは最低限の対策で、さらに他の口臭ケアを併用するのがおすすめです(。。)

 

舌磨き

接客 口臭 食後

舌を出した時に舌の表面が白や黄色のザラザラがありませんか?

それは舌苔(ぜったい)と言われるのもので、食べかすや口の中のタンパク質で雑菌が繁殖したものと言われています。

 

これが口臭の原因になります!

特に舌苔(ぜったい)のにおいは雑菌が原因なので、「下水のようなにおい」「生ゴミのようなにおい」と例えられ、非常に不快なものです。

舌苔(ぜったい)は慢性的な口の中の水分不足(唾液不足)や、体調上でできることが多いので、日頃の生活習慣や体調管理から気をつける必要があります。

 

 

通常、舌苔(ぜったい)の対策である舌磨きは1日1回、朝起きた時に専用ブラシで優しく舌をなでるだけで対策になると言われています。

あまり頻繁に磨いたり、ブラシで強く舌を刺激してしまうと、対策どころか舌の表面に傷がつき、そこからさらに細菌が繁殖してしまうんですね。

 

しかし、カレーなどにおいが強いものは舌苔(ぜったい)にヨゴレがつき、歯磨きをしても口臭が残る場合があります。

また残ったヨゴレやタンパク質は細菌のエサとなり、さらに口臭の原因になってしまいます。

 

そのように、接客前ににおいの強いものを食べた時や、歯磨きだけでは口がスッキリしないな、という時は、接客中の口臭対策に舌磨きを併用してみましょう|•’-‘•)و

 

マウスウォッシュ

接客 口臭 食後

歯磨き、舌磨きをした後に殺菌作用のあるマウスウォッシュを使うこと口臭対策により効果的です(。。)

 

歯磨きや舌磨きで口の中のヨゴレを落とした後に、殺菌作用のあるマウスウォッシュで口の中の雑菌を退治することで、においの元である細菌を減らし、繁殖しにくい状態にすることができます。

 

成分によりますが、ほとんどのマウスウォッシュには食べ物のカスや、こびりついたヨゴレを落とす力はありませんので、必ず歯磨きなどをしててから使用しましょう。

 

また、マウスウォッシュの中には口臭対策として、口の中をスッキリさせるためだけの化粧品として分類されているものもあります。

この場合は口の爽快感などがメインの成分となり、雑菌を抑える力はないものが多いです。

 

接客などで口が乾くなど、雑菌が繁殖しやすい場合は、殺菌作用のある医薬部外品として分類されているマウスウォッシュをオススメします。

接客前にマウスウォッシュを使っているけど効果が感じられないという方は、一度使い方と成分分類を確認してみるとよいかもしれません(。。)

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ブレスケアタブレット・スプレー

接客 口臭 食後

接客をしている人は、口臭対策としてポケットに常備をしていることが多いのではないでしょうか(。。)

 

私も接客をしていた時は「ミンティア」を家に常に10個はストックしていて、口臭対策としてしょっちゅう食べていました笑

 

口臭対策に食後歯磨きなどをしても、接客時に胃からこみあげてくるようなにおいがでる時がありますよね。

ブレスケアタブレットにように、噛み砕いて胃に消臭作用を届けるものはこのような口臭の原因に効果的です。

 

また、スプレータイプのものは殺菌作用が含まれていることが多く、接客中の口の中の雑菌の繁殖を抑え口臭対策になります。

 

このようなブレスケア用品は食後の胃の中からも対策ができます。

 

さらに接客中などに口が乾燥し口臭が発生してしまった時にも、口内に刺激をあたえることで唾液の分泌を促進し、口臭対策をすることができます。

 

食後でも接客中でも手軽に口臭対策ができますので、接客をしている人には手放せないアイテムですね(。。)

バイト中でも簡単にできる5つの口臭対策!

バイト中や接客中はお客さまの目もあるし、長時間離れるわけもいかないので、できる口臭ケアが限られますね(´ω`)

 

そんなお困りのみなさんのためにバイト中や接客中でもできる口臭対策を用意しました!

今からすぐにできてしまいますよ〜!

 

水分をとる

口臭 バイト 対策

口臭対策として水分をとるのはとても効果的です(。。)

 

少量を口に含んで、口内を湿らせてるだけでも効果があります。

口臭が気になってきたらさっと裏に行って、ちょっと飲むようにしましょう

 

また、飲むものは水、もしくは「緑茶」がおすすめです。

特に緑茶に含まれるカテキンは抗菌・殺菌作用があり、口臭の原因になる雑菌の増殖を抑えてくれるので、より口臭対策に効果があります。

 

ブレスケアタブレットをかむ

口臭 バイト 対策

接客業の人はだいたい持っている!笑

ブレスケアタブレットは、その場でさっと噛むだけで口臭対策になりますね(。。)

 

ものによりますが、一部のブレスケアタブレットは消臭ではなく、においを上から被せてるものがあります。

マスキング効果といい、接客業必須アイテム・ミンティアやフリスクなどは、ミントなどの香りで口臭をわかりにくくしているんですね(。・ω・。)ノ

 

そのため噛んですぐは口臭がわからなくなり対策となりますが、時間がたつと口臭がまた出るので注意が必要です。

 

舌の運動をする

口臭 バイト 対策

バイトや接客中でもこっそりとできる口臭対策が、舌の運動です。

舌を口内で動かすことで唾液の分泌を促します。

 

唾液には殺菌・抗菌・消臭と口臭対策には万全の作用がありますので、天然のブレスケ用品である唾液を分泌させましょう(。。)

 

詳しい体操方法はこちらのページで紹介しています|•’-‘•)و

口中での舌のトレーニング

 

ブレスケアスプレーを使う

口臭 バイト 対策

接客中でもポケットに忍ばせることができるブレスケアスプレー(。・ω・。)ノ

直接口の中を潤すことができ、さらに殺菌や抗菌・消臭作用があるスプレーも多く出てきているので、接客中に嬉しい長時間効果が持つのも魅力的です。

 

ものによってはスプレーの液だけではなく、唾液の分泌も促進してくれるものがあり、より口臭対策に効果的です٩(ˊˋ*)و

 

ツボ押しをする

口臭 バイト 対策

唾液を出しやすくしてくれるツボがあります(•ω•́

唾液を出す唾液線を刺激することで、殺菌・抗菌・消臭と口臭対策には万全のサラサラとした唾液の分泌を促進します。

 

手でマッサージするだけで道具などはいりませんので、バイトや接客中でも手軽に口臭対策が可能です。

 

詳しいマッサージ方法はこちらのページで紹介しています|•’-‘•)و

唾液腺のツボ!耳下腺をマッサージ!

バイト中でも簡単に使えるオススメの口臭対策グッズ

バイトなどの接客中でも手軽に口臭対策ができたり、歯磨きと合わせることで長時間の口臭対策になるおすすめグッズをチェックしてみました(•ω•́



 

  • オススメ度:★★★☆☆
  • コストパフォーマンス:★★★☆☆
  • お手軽さ:★★★★☆

 

【製品概要】

  • メーカー:サンクラルテ製薬
  • 形状:液体
  • 内容量:8ml×30包(使い切りサイズ)
  • 価格:4,400円・税別(初回のみ1,380円・税別)

 

【使い方】

  1. ゴッソトリノを口にふくむ
  2. 15秒間口の中をゴッソトリノでゆすぐ
  3. 歯ブラシでブラッシングする

 

【オススメ理由】

【ゴッソトリノ】は歯磨きだけではとれない、細菌のエサとなる口腔内のたんぱく質をその名の通り、ごっそり固めて取ってくれるマウスウォッシュです。

 

口臭 対策 グッズ

通常のマウスウォッシュは、繁殖した細菌を殺菌するといったものほとんどです。

しかし、ゴッソトリノは口臭の根本的な原因である細菌の、エサになるタンパク質を口内からなくすことで、細菌を増やさない状態を作ることで口臭対策ができます|•’-‘•)و

 

また使いやすい個装タイプなので、接客中でも持ち歩きができるのも良いところですね(。。)

15秒間口をゆすぐだけでも効果があるので、接客が忙しく歯磨きの時間がなかなかとれない時にも、口臭対策できるのが嬉しいポイントです(`)

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接客に口臭対策は必須!口が乾くのが原因?バイト中にできる対策5選まとめ

接客中に発生する口臭と、仕事中でもできる口臭対策についてご紹介しましたがいかがでしたか?

接客中の口臭対策色々できることがわかりましたね⊂( *ω )⊃

 

みなさんの情報収集のお役に立てましたか?

少しでもみなさんのお手伝いができれば幸いです♪